Prosimy o zapoznanie się

Regulamin

Mamy nadzieję, że przestrzeganie poniższych zasad przyczyni się do zapewnienia Państwu oraz pozostałym Gościom komfortowego i spokojnego wypoczynku. Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem przed dokonaniem rezerwacji. Regulamin Domków Nad Rozlewiskiem zwany jest dalej „Regulaminem”.
I

Definicje

Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:

Przed skorzystaniem z usług noclegowych świadczonych przez Usługodawcę Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz potwierdzenia jego akceptacji podczas dokonywania rezerwacji. W przypadku rezerwacji telefonicznej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, wpłata wymaganego zadatku jest równoznaczna z akceptacją postanowień Regulaminu.

Usługodawca świadczy usługi hotelarskie na rzecz Klienta zgodnie z zasadami i warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
II

Zasady dokonywania rezerwacji

  • Rezerwacje przyjmowane są za pośrednictwem internetowych serwisów rezerwacyjnych, mediów społecznościowych, mailowo lub telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie internetowej Usługodawcy.
  • Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych podczas składania rezerwacji. Usługodawca nie odpowiada za konsekwencje wynikające z podania błędnych lub niekompletnych informacji przez Klienta.
  • W przypadku rezerwacji telefonicznej lub przez media społecznościowe, po przekazaniu danych niezbędnych do dokonania rezerwacji, Klient otrzyma na wskazany adres e-mail wiadomość zawierającą niniejszy Regulamin oraz informacje niezbędne do dokonania płatności i potwierdzenia rezerwacji.
III

Rezerwacja i płatności

  • Opłata za pobyt regulowana jest gotówką, kartą lub przelewem w dniu przyjazdu.
  • Zgodnie z Uchwałą Nr XXII/239/2025 Rady Miejskiej Mielna z dnia 28 października 2025 r. pobierana jest opłata klimatyczna w wysokości 3,40 zł/doba za osobę — płatna wyłącznie gotówką podczas zameldowania.
  • Gość zobowiązany jest do uregulowania opłaty za prąd wg zużycia i cen w 2026 r. (1,80 zł/kWh) — na podstawie odczytów licznika.
  • W dniu przyjazdu pobierana jest kaucja w wysokości 400 zł lub 100 euro (płatna wyłącznie gotówką).
  • W przypadku wcześniejszego zakończenia pobytu Gość zobowiązany jest poinformować o tym właściciela. Opłata za niewykorzystaną część pobytu nie podlega zwrotowi.
  • Dla potwierdzenia rezerwacji konieczna jest wpłata zadatku przez Klienta w wysokości 30% wartości całego pobytu.
  • Brak wpłaty zadatku w terminie wyznaczonym przez Usługodawcę skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
  • Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z pobytu, zmiany warunków rezerwacji lub innych okoliczności leżących po stronie Gościa.
  • Właściciel zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i zwrotu wpłaconego zadatku w ciągu 24 godzin od jej dokonania, bez podawania przyczyny.
  • Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić przed dokonaniem wpłaty zadatku.
IV

Zakwaterowanie

  • Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu. Każda kolejna godzina płatna jest dodatkowo 50 zł.
  • W domku może przebywać dokładnie taka ilość osób, jaka widnieje na dokumencie rezerwacji (noworodki i niemowlęta również wliczane są do liczby Gości).
  • Maksymalna liczba osób w poszczególnych domkach wynosi: 6 osób w domku standard, 8 osób w domku deluxe.
  • Każda dodatkowa osoba musi zostać zgłoszona Właścicielowi przed przyjazdem. Właściciel określa warunki pobytu tej osoby, w tym dodatkową opłatę. Może też odmówić zgody na pobyt osoby nieujętej w rezerwacji.
  • Zakwaterowanie odbywa się w godzinach od 8:00 do 22:00. Zakwaterowanie w innych godzinach możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Właścicielem.
  • Przekazanie i odbiór domku odbywa się w obecności Właściciela lub osoby przez niego upoważnionej.
V

Odpowiedzialność Gości

  • Klient podczas pobytu na terenie Ośrodka ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia oraz urządzeń znajdujących się na terenie Ośrodka.
  • Za zgubienie lub uszkodzenie zarówno klucza, jak i pilota do bramy pobierana jest opłata w wysokości 50 zł.
  • Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie pojazdów pozostawionych na parkingu ani za utratę lub zniszczenie wartościowych przedmiotów pozostawionych w domkach.
VI

Zasady porządkowe

  • W domkach i na terenie ośrodka obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz świeczek (z wyjątkiem miejsc do tego wyznaczonych).
  • Obowiązuje całkowity zakaz smażenia ryb, wbijania gwoździ, pinesek itp. rzeczy w domkach i na tarasach.
  • Na terenie Obiektu nie mogą przebywać osoby niezameldowane, jedynie za zgodą Właściciela.
  • Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 23:00 do 6:00.
VII

Parking

  • Do każdego domku przypisane jest jedno miejsce parkingowe.
  • Możliwość zaparkowania drugiego samochodu wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Właścicielem Ośrodka.
VIII

Pobyt ze zwierzętami

  • Akceptujemy pieski małej rasy do 5 kg po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą.
  • Opłata za pieska wynosi 40 zł/doba.
IX

Odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci

  • Dzieci mogą korzystać ze wszystkich atrakcji (tj. tyrolka, basen, trampolina, zewnętrzne place zabaw, świetlica, małpi gaj) na terenie Ośrodka wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
  • Świetlica czynna jest w godzinach od 9–22.
  • Basen czynny jest w godzinach 9–22.
  • Rodzice lub opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci oraz za wszelkie szkody wyrządzone przez nie na terenie Ośrodka.
  • W basenie dzieci nie mogą pozostawać bez nadzoru rodziców.
  • Podczas korzystania z placów zabaw, trampoliny, tyrolki, małpiego gaju i basenu należy przestrzegać zasad zamieszczonych na tablicach informacyjnych na każdym z urządzeń lub w jego obrębie.
  • Osoby pełnoletnie mają zakaz korzystania z urządzeń przeznaczonych wyłącznie dla dzieci, tj. huśtawek, zjeżdżalni, bujaków, samochodzików itp.
X

Usługi odpłatne

  • Możliwość wypożyczenia rowerów dla dorosłych i dzieci wraz z fotelikami dla najmłodszych za dodatkową opłatą — 20 zł/dzień.
  • Możliwość wypożyczenia ręczników kąpielowych oraz małych na cały okres pobytu za dodatkową opłatą — 5 zł mały ręcznik, a 10 zł duży ręcznik (w domkach deluxe ręczniki są na wyposażeniu).
XI

Internet Wi-Fi

  • Bezprzewodowy — światłowód.
  • Dokładamy wszelkich starań, aby dostęp do sieci Wi-Fi był nieprzerwany.
  • Z przyczyn niezależnych od Właściciela (awarie operatora, problemy techniczne, ograniczenia przepustowości itp.) mogą wystąpić czasowe utrudnienia w działaniu internetu.
XII

Wizerunek Gości

  • Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na wykorzystanie swojego wizerunku w materiałach promocyjnych i marketingowych Ośrodka, prosimy o poinformowanie Właściciela najpóźniej w momencie zakwaterowania.
XIII

Postanowienia końcowe

  • W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu Właściciel ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług oraz zobowiązać Gościa do opuszczenia Ośrodka.
  • Osoba naruszająca regulamin ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody i koszty wynikające z jej działania.
  • Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.